L’assurance qualité (ou assurance de la qualité) est une partie du management de la qualité qui se focalise sur la capacité d’un processus à fournir un produit régulièrement conforme à ce qui était attendu. Cette méthode ne se focalise pas sur le contrôle des produits. En effet, l’assurance qualité tente d’éviter les problèmes en mettant au point les processus de production afin qu’ils fournissent un produit de qualité constante. L’assurance qualité permet ainsi de donner une confiance a priori au client grâce à la fourniture d’un produit régulièrement conforme aux exigences qualité.
