Month: décembre 2017

Accueil / 2017 / décembre
Satisfaction ou performance, faut-il vraiment choisir?

Satisfaction ou performance, faut-il vraiment choisir?

“Notre niveau de performance se mesure par les résultats, alors que la satisfaction est notre carburant.…”La performance ne peut pas être notre seul repère, il en existe un autre qui mérite notre attention : notre niveau de satisfaction.Si l’on regarde le fonctionnement de notre cerveau, celui-ci pour créer de nouveaux circuits a besoin de déclencheurs de récompenses lui permettant de secréter de la dopamine…

Continuer la lecture...
Voir en replay le webinar sur les enquêtes de satisfaction client

Voir en replay le webinar sur les enquêtes de satisfaction client

“Le replay du webinar du 26 octobre dernier est disponible en ligne.…”Un wébinar, c’est une conférence gratuite animée par des experts. Nous avons proposé un webinar avec notre partenaire 37.5 sur le thème des enquêtes de satisfaction client et de la data intelligence.Alors c’est quoi la data intelligence dans les enquêtes de satisfaction client ?

Continuer la lecture...