Il s’agit de l’écart entre une situation existante et une situation à laquelle on s’attend. Une anomalie suite à une investigation peut aboutir au constat d’un défaut, dysfonctionnement ou non-conformité.
Il s’agit de l’écart entre une situation existante et une situation à laquelle on s’attend. Une anomalie suite à une investigation peut aboutir au constat d’un défaut, dysfonctionnement ou non-conformité.