Titre : Systèmes de management de la qualité — Principes essentiels et vocabulaire
Contenu : La norme ISO 9000 décrit les concepts fondamentaux (sept principes du management de la qualité, qualité, SMQ,…), les termes et les définitions de la qualité. Elle est utilisée pour interpréter d’autres normes : ISO 9001, ISO 13485,…