Accompagnement à la certification ISO 9001 version 2015
8M Management vous accompagne dans votre projet de certification selon la norme ISO 9001 (ou autre référentiel) version 2015 par une méthodologie et des outils déployés dans de nombreuses organisations.
Nous vous aidons à bâtir et à piloter un Système de Management de la Qualité efficace visant la performance durable et la satisfaction client…
Du diagnostic qualité au plan d’actions
Établir un diagnostic qualité , c’est dresser un état des lieux de votre capacité à fournir un produit ou service qui génère de la satisfaction client et de la performance pour votre entreprise. C’est aussi le point de départ pour lancer votre démarche qualité.
Nous réalisons votre diagnostic qualité selon une démarche dynamique et constructive où nous vous indiquons les points forts et les domaines d’amélioration de votre organisation…
Pilotage de votre démarche qualité
Nous vous proposons un accompagnement selon deux programmes de management pouvant être menés conjointement pour améliorer votre performance :
- Structurer et standardiser ses processus métier
- Piloter sa performance, ses données et ses processus
Et un troisième programme, inédit dans le conseil :
- Démarrer une startup en interne (Startup starter program)
Prestations associées :
Nous apportons une réponse sur mesure à vos demandes sur :
- La base d’un cahier des charges s’il existe, ou bien
- La réalisation d’une prestation pour répondre à un besoin ponctuel
- Le choix de prestataires pour des certifications qualité
- Un audit qualité interne
- Mesure de satisfaction client, enquêtes mystères, parcours client
- Des formations en qualité, audit, management, datasciences, marketing, vente, comportemental
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