A quoi sert un audit qualité?
L’audit qualité permet d’évaluer le degré de conformité et l’efficacité de votre Système de Management de la Qualité (SMQ).
Véritable moteur de votre démarche qualité, qu’il porte sur l’ensemble de votre SMQ, quelques uns de vos processus ou un service particulier, l’audit permet de confirmer le fonctionnement prévu, vérifier l’efficacité et la pertinence de votre SMQ. Il permet également d’obtenir des informations sur vos dysfonctionnements et de lancer des actions d’amélioration.
Dans un SMQ, les résultats des audits sont d’autant plus importants qu’ils sont analysés en revue de direction.
Nos prestations d’audit qualité
- Audits qualité internes dont le domaine d’application peut être réalisé selon vos souhaits (SMQ complet, processus, service, site,…)
- Audits à blanc avant l’audit de certification dans les mêmes conditions d’un audit de certification ISO 9001 version 2008 ou ISO 9001 version 2015. Dans la période de transition vers la nouvelle version 2015, nous proposons un audit sur la base des deux référentiels vous permettant d’identifier les actions à mener pour se mettre en conformité avec l’ISO :9001 :2015
- Audits d’organisation (vision objective du fonctionnement de l’entreprise)
Tous nos audits qualité sont réalisés par des auditeurs IRCA ou ICA.
Chaque prestation d’audit comprend :
- La planification de l’audit avec les services concernés
- Une revue des documents et des données (analyse du manuel qualité, processus, procédures, des données,des outils du système d’information)
- Un audit d’application avec présentation des écarts
- Un rapport d’audit qui peut être réalisé dans vos locaux ou à distance.
- Une note de synthèse pour vos revues de direction
Le référentiel normatif d’audit utilisé est la norme ISO 19011 version 2011 (ISO19011 :2011) – Lignes directrices pour l’audit des systèmes de management.
Prestations associées, autres types d’audit :
8M Management réalise également des :
- Formations à l’audit interne de vos collaborateurs, qualification d’auditeurs.
- Audits qualité internes sur des référentiels définis et des audits combinés : environnement, groupe, marque,…
- Audits fournisseurs selon des cahiers des charges
- Prestations de client mystère
8M Management sur les réseaux sociaux :
#8MManagement #consultant #qualité #performance #pilotage #management #leadership #processus #normes #SMQ #ISO9001 #ISO20000 #ISO29990 #marquageCE #organisation #standardisation #datasciences #métrologie #statistiques #chimie #biologie #environnement #production #industrie #numérique #service #marketing #satisfactionclient #amélioration #engagement #processus #KPI #scorecard #fidélité #parcoursclient #innovation #startup #entreprise #contrôle #conseil #accompagnement #diagnostic #formation #audit #enquêtes #clientmystère #quali-teacher #qualiteacher #Aix #Marseille #Paris #Monaco