Nos valeurs sont inscrites dans la politique qualité du cabinet conseil 8M Management. Elles s’expriment dans le quotidien de notre équipe de consultants.
Portrait de nos valeurs.
Si nous nous consacrons au management par la qualité, c’est avant tout par Passion. Passion pour ce que la qualité apporte aux entreprises : satisfaction client, qualité de service, qualité du produit, motivation des collaborateurs, efficacité des processus, performance durable, amélioration continue, innovation, nouveaux marchés, robustesse face aux risques et aux opportunités, exemplarité. Passion aussi pour un métier qui touche à l’humain. La passion est indispensable parce que la qualité est une quête sans fin qui appelle toujours plus de performance. Pour 8M Management, elle est essentielle à son métier et à la réussite des projets de ses clients.
L’Ecoute client est aussi une de nos valeurs. Car travailler sur l’organisation d’une entreprise, c’est travailler avec des hommes et des femmes, savoir les écouter, apprendre à les connaître, comprendre leurs pratiques, leurs forces, leurs talents,… Chez 8M Management écouter ses clients c’est leur proposer des services sur mesure. C’est pourquoi nous avons créé pour nos clients trois programmes de management tous complémentaires pour mieux les servir, comprendre et anticiper leurs besoins.
Ces deux valeurs sont indissociables d’une troisième, l’Expertise. Les activités que nous exerçons sont en perpétuelle évolution et nous voulons apporter le meilleur conseil à nos clients en les aidant à tirer le meilleur de leur processus. Une valeur qui se traduit par une veille et une formation permanentes de nos consultants sur les meilleures pratiques de management. Nous partageons tous cette volonté de nous dépasser pour offrir le meilleur à nos clients. Sans cette expertise, 8M Management n’aurait pas été possible.
Nos principes éthiques
Nos principes sont le Respect de nos engagements, la Transparence et la Confidentialité.
Nos Principes Éthiques façonnent notre culture, bâtissent notre réputation et sont connus par l’ensemble de nos collaborateurs qui ont signé la charte éthique de 8M Management.
Le Respect de nos engagements car il est essentiel pour construire et maintenir la confiance et de bonnes relations avec nos clients. La fourniture de fiches d’action et le suivi d’une matrice de conformité de nos services sont un gage de crédibilité de 8M Management dans ses interventions.
La Transparence car nous devons toujours parler vrai, être sincère et être capables d’alerter, de justifier nos actions et nos décisions. Nous nous plaçons dans une démarche d’amélioration continue avec nos clients. L’explication des méthodes, le dialogue avec nos clients et le reporting réguliers sur l’avancement des projets répondent à cette exigence de transparence. Cette valeur est le fondement d’une relation honnête et durable avec nos clients.
La Confidentialité car nous intervenons sur les données et les processus de nos clients, nous garantissons la plus stricte confidentialité et nous nous y engageons dans tous nos contrats.
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