Les organismes veulent se différencier de leurs concurrents et rester compétitif dans un contexte qui évolue de plus en plus vite (mondialisation, transition numérique, innovations, …)…. ils doivent veiller à améliorer la satisfaction de leurs clients, les fidéliser, continuer leur développement, gagner des parts de marchés, pénétrer de nouveaux marchés,…
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Blog qualité – Devez-vous anticiper la mise en œuvre de la norme ISO 9001 version 2015 (1ère partie)?
Blog qualité – L’essentiel pour votre démarche qualité Partie 1 – Devez-vous mettre en place la norme ISO 9001 version 2015 de manière anticipée dans votre organisme ? Comment faire évoluer votre système qualité? Avant de commencer, quelques éléments de contexte En 2010 et 2011, une enquête conduite par le comité technique ISO/TC 176/SC 2 de…
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