Une réunion de quatre heures est-elle nuisible au bon déroulement d’une démarche qualité? C’est ce que suggère…, mais est-ce bien si sûr?
Ce qui amène aussitôt la question suivante :
Quelle est la durée idéale d’une réunion de travail ?
Continuer la lecture...Comme chaque discipline, la qualité possède son propre vocabulaire qui doit bien entendu être expliqué et clarifié. En ce sens la norme ISO 9001 version 2015 est claire puisqu’elle demande aux organismes de sensibiliser leur personnel à la qualité, à l’importance de leur contribution et aux répercussions de leur travail dans le système de management de la qualité.
Continuer la lecture...Dans les années 1950, sept outils de la qualité (1) furent développés au Japon, afin de s’appuyer sur des méthodes statistiques accessibles et compréhensibles à tous les niveaux d’un organisme pour maîtriser la qualité le plus en amont possible de la réalisation du produit.
Continuer la lecture...La certification ISO 9001 est le meilleur moyen pour les entreprises, organismes publics ou associatifs de communiquer sur leurs bonnes pratiques de management. Elle garantie que ces organismes visent la satisfaction client et la qualité des produits et services. Elle est largement adoptée et reconnue à l’international pour cela.
Continuer la lecture...Une norme adaptée au contexte économique actuel Depuis 1987, l’ISO, l’Organisation Internationale de Standardisation, publie la norme de référence en matière de système qualité et de démarche qualité, l’ISO 9001 “Systèmes de management de la qualité – Exigences”. Cette norme élaborée par le Sous-Comité 2 du Comité Technique 176 de l’ISO (ISO/TC176/SC2) propose des exigences à respecter pour les organismes souhaitant se donner de plus grandes opportunités pour satisfaire leur client et leur fournir en permanence des produits ou services conformes. La nouvelle version de 2015, remanie le référentiel dont la dernière révision datait de 2008, pour l’adapter aux défis du contexte économique actuel.
Continuer la lecture...Blog qualité – L’essentiel pour votre démarche qualité 7 conseils pour devenir auditeur qualité interne Avant de vous lancer dans l’étude compulsive des livres, articles et vidéo pour devenir auditeur qualité interne, voici quelques conseils. Étudiez la théorie Dans les démarches qualité il est demandé de réaliser des audits qualité internes effectués par des auditeurs…
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Blog qualité – L’essentiel pour votre démarche qualité Pourquoi la norme ISO 9001:2015 peut améliorer la performance globale de votre organisation ? Depuis septembre 2015, tous les organismes disposent d’un référentiel moderne, c’est-à-dire qui tient compte du contexte actuel, en système de management de la qualité pour améliorer leur efficacité ainsi que la satisfaction client. Nous…
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Blog qualité – L’essentiel pour votre démarche qualité Innovation : quel rapport entre la qualité, la norme ISO 9001, ISO 13485 et l’innovation Comment construire son système de management de la qualité (SMQ) ISO 9001 ou ISO 13485 en intégrant dans sa démarche qualité l’innovation. Ceci afin d’améliorer sa performance et la satisfaction de ses…
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Blog qualité – L’essentiel pour votre démarche qualité Partie 4 – Devez-vous mettre en place la norme ISO 9001 version 2015 de manière anticipée dans votre organisme ? Voici la quatrième et dernière partie . Les objectifs qualité selon la norme ISO 9001 :2008 Pour se faire une idée de ce que la norme en cours demande,…
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Blog qualité – L’essentiel pour votre démarche qualité Partie 3 – Devez-vous mettre en place la norme ISO 9001 version 2015 de manière anticipée dans votre organisme ? Voici la troisième partie du sujet, Précédemment, j’évoquais que la nouvelle norme ISO9001:2015 « Système de management de la qualité – Exigences » pilotée par le Comité Technique ISO/TC 176/SC…
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