Selon l’un des principes du management de la qualité qui s’appelle l’approche processus, un organisme gère mieux ses activités lorsqu’il les considère comme des processus en interactions les uns par rapport aux autres.
Continuer la lecture...
Blog qualité – Nouvelle norme ISO 9001 version 2015 : quelles opportunités pour les entreprises – Partie 3
La deuxième partie de cet article présente les nouvelles sources de changements et d’amélioration qu’apporte ce référentiel à votre système de management de la qualité.
Dans la première partie, je traite des nouveautés dans la structure même des systèmes de management de la qualité. Dans la deuxième seront abordés le renforcement de l’approche processus, l’approche par les risques et la mise en cohérence de la stratégie de l’entreprise avec ses objectifs qualité.
Continuer la lecture...
Blog qualité – Nouvelle norme ISO 9001 version 2015 : quelles opportunités pour les entreprises – Partie 2
La deuxième partie de cet article présente les nouvelles sources de changements et d’amélioration qu’apporte ce référentiel à votre système de management de la qualité.
Dans la première partie, je traite des nouveautés dans la structure même des systèmes de management de la qualité. Dans la deuxième seront abordés le renforcement de l’approche processus, l’approche par les risques et la mise en cohérence de la stratégie de l’entreprise avec ses objectifs qualité.
Continuer la lecture...
Blog qualité – Nouvelle norme ISO 9001 version 2015 : quelles opportunités pour les entreprises – Partie1
Cet article présente les quatre principales nouvelles sources de changements et d’amélioration qu’apporte ce référentiel à votre système de management de la qualité.
Dans la première partie, je traite des nouveautés dans la structure même des systèmes de management de la qualité. Dans la deuxième seront abordés le renforcement de l’approche processus, l’approche par les risques et la mise en cohérence de la stratégie de l’entreprise avec ses objectifs qualité.
Continuer la lecture...
Blog qualité – Dirigeants et responsables qualité – Digitalisation : Et si la norme ISO 9001 était la solution?
Quels enjeux génèrent le digital pour un organisme ? Comment y répondre ? Et si la norme ISO 9001 était la solution ? Depuis quelques années le digital (anglicisme pour désigner le numérique) modifie les business model et diffuse dans tous les services des organismes : commercial, marketing, qualité, production, distribution…
Continuer la lecture...Logos 8M Management
Logo capsule 8M Management Logo 8M Management Logo 400*544 – jpeg
Continuer la lecture...Blog qualité – manuel qualité ISO 9001:2015 : quelle erreur ne pas commettre?
Les organismes veulent se différencier de leurs concurrents et rester compétitif dans un contexte qui évolue de plus en plus vite (mondialisation, transition numérique, innovations, …)…. ils doivent veiller à améliorer la satisfaction de leurs clients, les fidéliser, continuer leur développement, gagner des parts de marchés, pénétrer de nouveaux marchés,…
Continuer la lecture...
Une nouvelle force anime désormais la norme ISO 9001 version 2015
“Les nouvelles exigences et le changement d’organisation de la norme ISO 9001: 2015 permettent de se recentrer autour de la notion de bon sens. La qualité, c’est un outil de réussite pour les entreprises…”En septembre 2015, le comité international de normalisation (l’ISO) publiait la nouvelle version de l’ISO 9001. Il s’agit d’une révision majeure de la norme, avec…
Continuer la lecture...
Blog qualité – Quelle démarche qualité choisir?
Les organismes veulent se différencier de leurs concurrents et rester compétitif dans un contexte qui évolue de plus en plus vite (mondialisation, transition numérique, innovations, …)…. ils doivent veiller à améliorer la satisfaction de leurs clients, les fidéliser, continuer leur développement, gagner des parts de marchés, pénétrer de nouveaux marchés,…
Continuer la lecture...Blog qualité – BSC une méthode pour piloter ses processus – Deuxième partie
La méthode BSC aide à mettre en place un système de gestion de la stratégie au sein même de la norme ISO 9001 : 2015 – Système de management de la qualité – Exigences
Continuer la lecture...